La livraison, en toute sérénité
Chez Kyma, la livraison fait partie intégrante de l’expérience. Parce qu’un événement réussi repose aussi sur une organisation sans faille, nous vous accompagnons dans la planification et la coordination de la livraison et de la reprise de votre vaisselle, en toute sérénité.
Que votre événement ait lieu dans un lieu privé ou professionnel, notre équipe s’adapte à vos contraintes pour vous offrir un service fluide, rigoureux et sans stress.
Comment se déroule la livraison ?
La logistique est anticipée dès la préparation de votre devis, afin de garantir un déroulement optimal le jour J.
1. Définition de vos besoins
Lors de votre demande de devis, vous nous indiquez le lieu, les dates et les contraintes spécifiques de votre événement.
2. Organisation sur mesure
Nous définissons ensemble les créneaux de livraison et de reprise, en tenant compte du déroulé de votre événement et de l’accessibilité du lieu.
3. Livraison & reprise coordonnées
Le jour convenu, notre équipe assure la livraison des éléments, puis leur reprise à l’issue de votre événement, selon les modalités définies ensemble.
Ce que comprend notre service
Livraison sur le lieu de votre événement
Créneaux planifiés en amont pour plus de fluidité
Vérification du matériel à la livraison et à la reprise
Une équipe habituée aux exigences de l’événementiel
Un interlocuteur unique pour un suivi simplifié
Informations importantes
Afin de garantir une prestation optimale, nous vous remercions de veiller aux points suivants :
Le lieu de livraison et de reprise doit être accessible aux véhicules de livraison.
Une personne doit être présente lors de la livraison et de la reprise pour la vérification du matériel.
Le matériel doit être restitué rangé et conditionné tel que livré.
En cas de livraison à l’étage, merci de vous assurer que le matériel peut être acheminé en toute sécurité.
Ces éléments nous permettent d’assurer un service fluide et conforme aux standards de qualité Kyma.
Questions fréquentes
Les tarifs de livraison sont-ils fixes ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume, de la distance et des contraintes d’accès. Le tarif est précisé dans votre devis, selon les informations transmises.
La livraison inclut-elle la reprise ?
Oui, le tarif indiqué comprend la livraison ainsi que la reprise du matériel, incluant les frais kilométriques liés aux déplacements.
Quels sont les jours de livraison et de reprise ?
La livraison est généralement effectuée les jeudi, vendredi et/ou samedi. La reprise peut être organisée en fonction de la nature de votre événement, selon les modalités définies ensemble lors du devis.
Puis-je choisir un créneau horaire précis ?
Nous faisons notre maximum pour nous adapter à vos contraintes horaires. Les créneaux sont définis en amont afin d’assurer une organisation optimale.
Une autre option : le retrait sur place
Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de retirer votre commande directement dans nos locaux.
Cette option gratuite vous permet de récupérer votre matériel à l’heure convenue et d’organiser votre événement en toute autonomie.
Vous avez une question ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller.
